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海瑞思科技丨气密性检测仪的销售服务体系

时间:2016-08-10 点击次数: 0
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海瑞思科技气密性检测仪的销售服务体系

在现代市场经济环境下,海瑞思科技为给顾客提供优质的产品和快捷的服务建立了系统的售前、售中、售后服务体系,坚持服务创新,规范服务管理。为充分保障顾客权益,我们对销售服务质量进行严格监控,通过一流的售前、售中、售后服务和创新的科技技术,推行“以服务为导向”的服务营销理念。

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一、售前

海瑞思科技将派出专业的技术小组与客户进行深入的沟通,对用户的产品进行系统全面的了解。在这过程中充分了解客户的气密性测试,防水测试,密封测试等要求。而后对客户信息进行收集和分类,有针对性的为客户制订合理的气密性检测需求方案,以达到客户在气密性检测方面的需求。最后建立客户管理计划,把握客户的期望和需求,实现顾问式售前服务,在气密性检测的问题上为用户做出专业的解答。

二、售中

海瑞思科技为用户提供气密性检测仪全程配送服务,做到迅速交付,让用户享受海瑞思科技直达式服务。其次在交付中海瑞思科技将为客户详细讲解气密性测试仪使用方法与安装,缩短用户对操作人员的培训时间,做到迅速上岗操作。

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三、售后

海瑞思科技线下执行省内8小时,省外48小时响应政策,以最快的速度服务客户。我们还拥有配套的气密性检测仪治具设计、拥有配套的治具设计制造能/制造能力,提供一站式服务全面满足客户检测需求

其次,海瑞思科技建立的回访机制,打破传统走形式的回访观念,改进和优化客户回访机制。选择合适、适时及针对性的回访体制,有效的收集客户反馈的问题及时反馈给产品设计开发部门,以不断推出能满足,甚至超出用户预期的气密性测试仪及创新服务理念。同时在必要的情况下对已售出的气密性测试仪等产品进行改进或升级服务。

 

正因海瑞思科技对自身服务的严格要求,使公司客户总体满意度一直保持在95%以上,充分体现服务的价值与海瑞思的品牌价值,进一步提高了海瑞思气密性检测仪的市场竞争力。